Chính Sách Bảo Mật
q00 hsa — Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của q00 hsa, chúng tôi thu thập một số loại thông tin khác nhau phục vụ các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 4).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được uỷ quyền.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin thẻ/tài khoản đầy đủ).

q00 hsa sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, duy trì tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game trên nền tảng q00 hsa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ q00 hsa.
5. Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn (có thể từ chối tính năng này trong cài đặt).
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách — không phải quảng cáo.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

q00 hsa cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác xác minh KYC: Chia sẻ thông tin giấy tờ tuỳ thân với các đối tác xác minh danh tính được uỷ quyền nhằm tuân thủ quy định AML quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, máy chủ điện toán đám mây đã ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với q00 hsa.
• Cơ quan pháp luật: q00 hsa sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền — chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết theo lệnh.

q00 hsa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng q00 hsa hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp q00 hsa cải thiện giao diện và trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tuỳ chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị của bạn. Có thể từ chối (nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hoá).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của q00 hsa không hoạt động đúng.

q00 hsa triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe doạ từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hoá TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng, không thể bị đọc lén trong quá trình truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản q00 hsa được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên q00 hsa cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): q00 hsa hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực 2 bước để bảo vệ thêm tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: q00 hsa thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo định kỳ với các đơn vị bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên q00 hsa chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc và đều phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

q00 hsa lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng q00 hsa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo quy định giấy phép hoạt động — thông thường là 5-7 năm tính từ thời điểm xác minh.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh hoá và xoá sau tối đa 13 tháng.
• Log bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình xoá dữ liệu an toàn của q00 hsa — đảm bảo không thể khôi phục lại.

Với tư cách là người dùng q00 hsa, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ q00 hsa qua Zalo hoặc Telegram:

q00 hsa nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nền tảng triển khai quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

• q00 hsa không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, q00 hsa sẽ lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản q00 hsa có thể liên hệ trực tiếp để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng q00 hsa có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật của q00 hsa không áp dụng cho các nền tảng bên ngoài này.

q00 hsa không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

q00 hsa có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ q00 hsa trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" và "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q00 hsa sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách q00 hsa xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Zalo và Telegram — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 1 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.
• Thời gian xử lý: q00 hsa cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.